Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan .
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitus:
Kaikki verkkokaupasta ostettavissa olevat valaisimet sekä suurin osa muista tuotteista löytyvät heti liikkeestämme. Pyrimme lähettämään tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä. Laitattehan toimitustietoihin myös puhelinnumeronne. Kun paketti on lähtenyt, niin saatte seurantatunnuksen sähköpostiinne.
Tuotteita saa sovittaa ja ominaisuuksia tutkailla (kuten se olisi myymälästä ostettaessakin mahdollista) tuotteen tai pakkauksen myyntikunnon kärsimättä.
Reklamaatiot
Jos toimitetuissa tuotteissa on virheitä, niin otattehan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@valomanni.fi
Miten palautan tuotteita?
Teillä on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuotteita neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta.
Jos haluatte palauttaa tuotteita, olkaa yhteydessä meihin sähköpostitse asiakaspalvelu@valomanni.fi
tai arkisin klo 10-18 myös puhelimitse 095665569.
Maksu palautetaan teille, kun tuote on saapunut meille ja sen kunto on tarkastettu.
Postituskulut vähennetään palautettavasta määrästä postipaketin koon mukaan.
Asiakaspalautusten postitusosoite:
Valomaailma Oy Väisänen
Iskoskuja 3C106
01600 Vantaa
Asiakaspalautukset : Esko Väisänen